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질문과 답변
Q. 렌터카 대여 자격 및 필수 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 렌터카 대여 자격은 일반적으로 만 21세 이상이며, 운전면허 취득 후 1년 이상 경과해야 합니다. 외국인의 경우 국제 운전면허증과 여권을 함께 제시해야 합니다. 대여 시에는 본인 명의의 유효한 운전면허증과 결제를 위한 신용카드가 필수적으로 필요하며, 일부 업체의 경우 추가적인 본인 확인 절차를 거칠 수 있습니다. 운전면허 정보와 신용카드 정보가 불일치할 경우 대여가 거부될 수 있으니 반드시 본인 명의의 서류를 지참해 주십시오.
Q. 렌터카 이용 중 사고 발생 시 어떻게 대처해야 하나요?
2025-07-20
A. 렌터카 이용 중 사고가 발생하면 즉시 차량을 안전한 곳으로 이동시키고, 인명 피해가 있을 경우 119에 신고하여 응급조치를 요청해야 합니다. 이후 경찰(112)에 신고하여 사고 접수를 하고, 렌터카 회사 고객센터로 연락하여 사고 사실을 알려야 합니다. 차량의 파손 상태를 사진으로 기록하고, 보험 처리 및 향후 절차에 대해 렌터카 회사의 안내에 따라 진행하시면 됩니다. 절대 임의로 수리를 진행하거나 사고 현장을 이탈하지 마십시오.
Q. 렌터카 연료 정책은 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 렌터카는 일반적으로 '가득 채워드림, 가득 채워 반납' (Full to Full) 정책을 따릅니다. 즉, 차량을 인수할 때 연료가 가득 채워져 있으며, 반납 시에도 연료를 가득 채워서 반납해야 합니다. 연료를 가득 채우지 않고 반납할 경우, 부족한 연료에 대해 소정의 서비스 수수료를 포함한 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 일부 경우 선불 연료 옵션을 선택할 수 있으나, 이는 대여 시점에 확인하시는 것이 좋습니다.
Q. 대여 기간보다 일찍 또는 늦게 반납할 경우 요금은 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 대여 기간보다 일찍 반납하실 경우, 남은 기간에 대한 환불은 렌터카 회사의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 대부분은 환불이 어렵거나 소액만 가능할 수 있습니다. 늦게 반납할 경우, 지연된 시간에 따라 추가 요금이 발생하며, 이는 시간당 요금 또는 일일 요금으로 부과될 수 있습니다. 다음 예약 고객에게 피해를 줄 수 있으므로, 반납 시간 변경이 필요한 경우 사전에 반드시 렌터카 회사에 연락하여 조율하는 것이 중요합니다.
Q. 내비게이션이나 유아용 카시트 같은 추가 옵션 이용은 어떻게 신청하나요?
2025-07-20
A. 내비게이션, 유아용 카시트, 블랙박스 등 추가 옵션은 렌터카 예약 시 함께 신청하시는 것이 가장 좋습니다. 현장에서 요청할 경우 재고 부족으로 이용이 어려울 수 있습니다. 각 추가 옵션에는 별도의 대여 요금이 부과되며, 요금은 옵션의 종류와 대여 기간에 따라 달라집니다. 자세한 비용은 예약 과정에서 확인하거나 렌터카 회사 고객센터에 문의하시면 안내받으실 수 있습니다. 필요한 옵션은 미리 확보하여 편리한 여행을 계획하시기 바랍니다.




